Jocelyn

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Jocelyn 最近的活动 最近的活动 投票数
  • 关于驻场维修服务的补充条款

    本《关于驻场维修服务的补充条款》(下称“补充条款”)是在《售后维修条款》基础上增加关于驻场维修服务的补充约定。除非本补充条款中另有定义,本补充条款所使用的术语与《售后维修条款》中的术语具有相同定义。 1. 驻场维修服务的申请条件 如果您同时满足以下条件,您可在本网站按照“客户服务—售后维修—创建维修工单—前往创建维修工单>”路径点击 “驻场维修”,填写表单后提交驻场维修服务。 (1)故障产品...

  • 蚂蚁售后2020中秋国庆假期安排

    尊敬的蚂蚁矿机用户:       蚂蚁售后各官方维修点在中秋国庆长假期间的放假安排请您查收:   深圳宝安、四川雅安官方维修点于10月1日放假一天,其余时间正常作业; 东莞常平、东莞长安、四川宜宾、云南昭通、新疆喀什官方维修点于2020年10月1日至10月5日放假5天,在此期间不收货不发货。        售后客服将于中秋假日9月26日休息,9月27日上班。国庆假期(10...

  • 蚂蚁售后新增深圳宝安、四川雅安官方维修点

            为了更好的提供售后维修服务,蚂蚁矿机售后在深圳宝安和四川雅安新增两家官方维修点,将于9月23日正式启用,详细信息如下:   深圳宝安官方维修点 ♦ 收货地址:深圳市宝安区沙井街道石厦港联工业园综合楼 ♦ 联系人:黄小虎 ♦ 电话:19188155815 四川雅安官方维修点 ♦ 收货地址:四川省雅安市名山区经济技术开发区创业孵化...

  • 蚂蚁售后驻场维修服务

    驻场维修对各位矿工朋友有什么益处呢?简单来说就是省钱、省时。机器现场维修,随时上架下架,不但加快了维修、检测进程,而且免去运输时间和运输成本。接下来,本文将从三方面详细介绍蚂蚁售后驻场维修服务,   一、驻场维修是什么? 维修工程师去客户现场开展矿机维修工作。驻场维修分为保内驻场维修和保外驻场维修两种,其中保内驻场维修免费,保外驻场维修的费用以官网报价为准。   二、驻场维修如何申请? 1....

  • “蚂蚁培训学院”Ant Training Academy简介(线下维修培训指南)

    此维修培训指南包含: 一、“蚂蚁培训学院”Ant Training Academy介绍 二、开班条件 三、课程介绍 四、通过课程学习,您将获得什么? 五、蚂蚁学院收费标准 六、申请流程 七、注意事项  一、什么是“蚂蚁培训学院”Ant Training Academy? 比特大陆自2013年成立至今一直关注产品知识的传播和技术能力的传承,从最初的内部培训到2017年起对外推出的“大客户维修...

  • 矿机风扇更换注意事项

          环境潮湿、灰尘大、空气中有腐蚀性物质、矿场位置靠近沿海等因素会增加矿机风扇出故障的几率。风扇作为易损配件,在我司官网有出售,请您根据产品型号选择,自行更换即可。       如果您从非官方渠道购买风扇,请注意:使用任何非由我们或我们授权的机构生产且不满足我方要求参数的而导致矿机损坏的,我们将不予维修。 官配购买链接:https://shop.bitmain.com.cn/pro...

  • 蚂蚁矿机T19

                 新品一览 参数>> 实力测评>>              矿机购买说明 管理官网账号>> 如何购买>> 申请合同发票>> 发货>>               准备收货 合规证书>> 国际清关>>               矿机使用说明 新手必读>> 设置并开始挖矿>> 清...

  • 蚂蚁矿机Z15

               新品一览 参数>> 实力测评>>              矿机购买说明 管理官网账号>> 如何购买>> 申请合同发票>> 发货>>               准备收货 合规证书>> 国际清关>>               矿机使用说明 新手必读>> 设置并开始挖矿>> 清洁...

  • 蚂蚁矿机老旧机型停止维修服务(EOS)范围

    序号 EOS机型 EOS截止时间 1 A3, B3, D3, DR3, G1, G2, L5, R1, R3, R4, S1, S3, S5, S7, V9, X3 2020年2月29日 2 DR5, L3, L3++, S9, S9I, S9J, S11, T9+, T11, Z9MINI, Z9 2020年5月9日 3 E3 2020年6月9日 4 APW3系列电源...

  • 【2020年8月6日发布】蚂蚁矿机老旧机型停止维修服务(EOS ) 公告

    尊敬的蚂蚁矿机用户:         为了更好地协助您应对市场变化和迎接技术发展创新的挑战,我们将于2020年9月1日起停止对以下机型提供维修服务:   D5、T9、L3+                 如您有上述机型的维修需求,请在截止时间之前创建维修工单并将机器寄至我司售后。尽管我们将停止上述机型的维修服务,但是我们仍然会竭诚为您提供产品咨询服务,包括微信在线及热线电话客户服务,同时...