Jocelyn

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活动概览

Jocelyn 的最新活动
  • Jocelyn 创建了一篇文章,

    购买官配S19控制板注意事项

           从官网购买的19系列控制板,请按照要求升级对应机型的固件后再上机运行。目前在售的S19控制板上默认固件为17系列的固件,将17固件升级为19固件有两种方法: 在线升级和卡刷升级。          无论使用哪种方法升级成功后,控制板都需要重启,并等30秒以上,来开启OTP功能,此次重启后需要特别注意期间不能断电,断电会导致OTP开启失败,损坏控制板。        特别注意: ...

  • Jocelyn 创建了一篇文章,

    S19、S19pro 矿机SD卡刷恢复控制板程序方法

    一、 准备工作 工具✲TF(Micro SD)卡:16G及以下,其他大容量出问题的机率比较大✲电脑:使用XP或以上系统✲读卡器 卡刷程序下载链接:https://service.bitmain.com.cn/support/download?product=Flashing%20SD%20card%20with%20image 把TF卡装到读卡器上,连接电脑。 将TF卡格式化为FAT32格...

  • Jocelyn 创建了一篇文章,

    关于硬件错误数的说明

    Q:矿机后台面板显示的硬件错误数高,如图所示,有时都成百上千,我应该担心吗? A:不必担心。原因如下: 硬件错误数是芯片在计算时由于某种原因返回了错误值; 此数值是累加值,理论上是矿机运行时间越久,此值越大; 一般单独看此数值是无意义的,应结合算力看,如果算力正常,可以忽略; 如果矿机算力异常,矿机运行时间很短,且硬件错误率异常高,可初步判断为芯片不稳定。

  • Jocelyn 创建了一篇文章,

    蚂蚁售后2020中秋国庆假期安排

    尊敬的蚂蚁矿机用户:       蚂蚁售后各官方维修点在中秋国庆长假期间的放假安排请您查收:   深圳宝安、四川雅安官方维修点于10月1日放假一天,其余时间正常作业; 东莞常平、东莞长安、四川宜宾、云南昭通、新疆喀什官方维修点于2020年10月1日至10月5日放假5天,在此期间不收货不发货。        售后客服将于中秋假日9月26日休息,9月27日上班。国庆假期(10...

  • Jocelyn 创建了一篇文章,

    蚂蚁售后新增深圳宝安、四川雅安官方维修点

            为了更好的提供售后维修服务,蚂蚁矿机售后在深圳宝安和四川雅安新增两家官方维修点,将于9月23日正式启用,详细信息如下:   深圳宝安官方维修点 ♦ 收货地址:深圳市宝安区沙井街道石厦港联工业园综合楼 ♦ 联系人:黄小虎 ♦ 电话:19188155815 四川雅安官方维修点 ♦ 收货地址:四川省雅安市名山区经济技术开发区创业孵化...

  • Jocelyn 进行了评论,

    正式评论

    Hi, U.S. repair site is only open for U.S. customers and HK repair site for all. Packages from other countries cannot be delivered properly to U.S. site so we display HK repair site for you.  Read ...

  • Jocelyn 创建了一篇文章,

    矿机风扇更换注意事项

          环境潮湿、灰尘大、空气中有腐蚀性物质、矿场位置靠近沿海等因素会增加矿机风扇出故障的几率。风扇作为易损配件,在我司官网有出售,请您根据产品型号选择,自行更换即可。       如果您从非官方渠道购买风扇,请注意:使用任何非由我们或我们授权的机构生产且不满足我方要求参数的而导致矿机损坏的,我们将不予维修。 官配购买链接:https://shop.bitmain.com.cn/pro...

  • Jocelyn 创建了一个帖子,

    How to ask a question in BitmainTalk

    Well-written questions are more likely to receive a response, and faster. Here are some tips on how to write a good question:  Provide more details on the miner. The model type, the kernel log, t...

  • Jocelyn 创建了一个帖子,

    如何在蚂蚁社区提问

            优质的提问更容易获得人们的回复,同时,也能得到更快的解答。这里有一些提问的小技巧,希望能帮到你: 描述更多的细节。比如在咨询维修方面的问题时,提供蚂蚁矿机的型号、机器的运行日志,环境温度和湿度等。 上传相关照片。你可以进入矿机的后台,截取图片如miner status、overview上传,它们显示了许多关键信息,这能有助于技术人员判断问题。 告知您已经尝试过的解...

  • Jocelyn 创建了一篇文章,

    关于驻场维修服务的补充条款

    本《关于驻场维修服务的补充条款》(下称“补充条款”)是在《售后维修条款》基础上增加关于驻场维修服务的补充约定。除非本补充条款中另有定义,本补充条款所使用的术语与《售后维修条款》中的术语具有相同定义。 1. 驻场维修服务的申请条件 如果您同时满足以下条件,您可在本网站按照“客户服务—售后维修—创建维修工单—前往创建维修工单>”路径点击 “驻场维修”,填写表单后提交驻场维修服务。 (1)故障产品...