维修及售后服务

质保信息

• 关于混板机器的说明
• 国内DOA流程指南
• 产品保修期查询方法
• 矿机报废情况说明
• 用销售订单号查询产品的SN号

创建返修工单

• 治具返修流程
• 售后工单创建步骤&工单状态查询方法

包装并邮寄

• 新疆和四川维修点寄件物流商要求说明
• S9 Hydro水排返修需返回整个水排组件
• 中国官方维修点地址

查询工单状态

• 售后工单状态查询方法

工单付款

• 售后维修价格参照
• 如何使用微信、支付宝、银联支付售后订单
• 蚂蚁售后维修费在线开票说明

返修品收货

• DOA/二返在线申请退运费
• 蚂蚁矿机售后运费政策

矿机售后服务

• 售后对发流程指南
• 对发服务条款
• 机器批量异常上门支持
• 新机部署上门支持
• 驻场维修指南

蚂蚁培训学院

• 福建湛华服务协议通用条款
• “蚂蚁培训学院”Ant Training Academy简介(维修培训指南)