尊敬的蚂蚁矿机用户：
S19、S19Pro 矿机已经开始出货，矿机在运输和上架过程中，会因为颠簸碰撞等原因导致个别矿机有不良现象。部分矿机不必返修，为减少您的返修数量，请按照以下方式排查：
- 矿机不通电
- 检测电源线是否通电，如果不通电需要检查电源开关或更换电源线。
- 如果电源线通电，观察控制板指示灯、电源和矿机风扇是否转动。如都无反应，电源故障。
- 无法获取IP
- 如果扫描不到矿机，或者无法获取IP，请恢复出厂设置。如问题仍存在，需要检查网络是否正常。
- 如网络正常，矿机卡刷处理。
- 无法配置矿工
- 在批量管理软件界面，更改矿池矿工后需要点保存。
- 确认固件是否为最新版本。请查看日志，如果红框处显示如下信息，需要更新最新版固件。
- 矿机无算力
- 检查矿池矿工信息是否填写正确（注意是否有空格）；
- 检查IP设置是否设置正确；
- 检查风扇排线是否松动，风扇是否损坏。
- 矿机掉板
- 检查排线是否松动，电源铜排是否接触良好。
*注意事项：
- 如故障数量较多，请联系客服协助处理（点此联系客服）。
- 老版本批量工具（蚂蚁批量工具和BTC批量工具）无法对19系列矿机进行批量操作。BTC批量工具出的临时版本可以批量修改矿池矿工，如需要请联系客服获取。正式版本请等待更新。
如有疑问，欢迎联系蚂蚁矿机售后客服
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