蚂蚁矿机（19系列）日志常见问题判断及解决办法

关键词：S19系列；故障判断；故障解决；矿机日志；风扇；PIC；芯片；算力板；控制板；电源；网络；高温。

一、概述

• 矿机日志（Kernel Log）: 记录了矿机的运行状态，很多时候可以帮助我们判断一些常见故障。
• 进入矿机日志的方法：在谷歌或者火狐浏览器地址栏里输入矿机IP地址>>输入用户名/密码（默认root/root）>>矿机日志

• 矿机日志分类：当前日志，仅记录当次启动机器的当次日志；历史日志，记录已产生的日志，但记录大小固定，超过记录大小的只保留最新的。机器当前处于故障状态可直接查看当前日志，如机器当前处于正常状态，建议翻查历史日志。

二、 矿机日志常见故障现象和解决办法

        以下故障现象举例来自蚂蚁19系列矿机，其他蚂蚁矿机型号仅供参考。

1、风扇异常
掉风扇或者风扇转速不够时矿机日志会出现 ERROR_FAN_LOST 如下：

解决办法：
a. 检查风扇插座，确认插紧；检查风扇连接线，确认没有断线。

b. 风扇转速慢：更换风扇。如果还是异常，更换控制板。
c. 三风扇或者多风扇异常：恢复出厂设置。
d. 如果以上都不行，请返修。

2、PIC异常

当日志出现报错如图所示，fail to read pic temp ,表示PIC异常了。

解决办法：一般是运算板异常，交叉检查排线，可尝试升级固件或者卡刷，如果不能解决问题，需返厂检修。

3、少芯片/丢板
查询日志，如果有如下显示，说明算力板少芯片或者算力板未检测到。

解决办法：
a. 少芯片的情况：更换电源，检查接地，如果还是异常，返厂维修。
b. 丢板的情况：断电，检查排线，如果还是异常，返厂维修。

4、网络异常

解决办法：检查网线是否松动，网络是否正常。

5、电源异常

解决办法：检查导电铜条是否松动，检查电源控制线是否松动损坏，更换电源。

6、高温保护
环境温度过高时容易触发矿机的高温保护机制，如在日志中看到以下字行说明机器的运行温度过高。

解决办法：
a. 检查运算板散热片有没有被灰尘、柳絮、昆虫等堵住，运算板积灰严重造成无法散热通风，需要清灰冷却后再开机。
b. 检查矿机进风温度是否过高，并确认排风通畅。
c. 降低进风温度，务必使温度在矿机工作范围内，矿机推荐运行温度为5-35摄氏度。

*提示：当出现多个故障时，优先检查第一个故障点。

如有疑问，欢迎联系蚂蚁矿机售后客服

联系我们 >