矿机常见通用问题

情景一：矿机算力不足

表现：

1、算力不够 2、少运算板 3、芯片丢失

原因及处理方法：
1、网络不稳定--更换网线或联系网络运营商
2、干扰或电源不稳定--做好接地或更换电源
3、排线异常--重插排线或更换排线
4、运算板或芯片问题--返修
详细处理方法：https://support.bitmain.com/hc/zh-cn/articles/5221758972057

情景二：矿机不稳定
表现：

1、矿机自动重启 2、算力不稳定

原因及处理方法：
1、干扰或电源不稳定--做好接地或更换电源
2、电压低或电压不稳--找电工排查问题
3、芯片不稳定或控制板损坏--返厂维修
4、网络不稳定--找网络工程师排查问题
详细处理方法：https://support.bitmain.com/hc/zh-cn/articles/5215897846681

情景三：连接不到矿池
表现：

1、界面无显示 2、设置的3个矿池状态都为die

原因及处理方法：
1、配置问题--恢复出厂设置后重新配置
2、网络异常--检查网络或联系网络运营商
3、矿池问题--更换矿池
详细处理方法：https://support.bitmain.com/hc/zh-cn/articles/115000211053

情景四：矿机无法升级或设置
表现：

1、无法卡刷 2、界面无显示 3、无法设置矿池

原因及处理方法：
1、IE浏览器内核问题--使用谷歌或火狐浏览器
2、 SD卡未正常初始化--需要严格安装教程操作
3、升级时意外断电导致--返修
4、控制板问题--返厂维修

详细处理方法：https://support.bitmain.com/hc/zh-cn/articles/5224213412889

情景五：矿机后台界面无显示
表现：

可进入后台，但界面无任何数据。

原因及处理方法：
1、网络异常--检查网络
2、高温保护--降温通风
3、风扇异常--更换风扇

详细处理方法：https://support.bitmain.com/hc/zh-cn/articles/5216211256857

情景六：矿池拒绝率升高

1.矿池拒绝率是指矿机向矿池发送数据时被矿池拒绝数据占总发送数的比例。
2.如果矿机的算力没有受到影响可以忽略此参数。
3.矿机依据算法和算力的不同，大约几秒或十几秒向矿池发送一次数据，此数据有一定的要求，当提交的 数据异常，不符合矿池要求时，矿池就会拒绝接受，此时矿机的拒绝率就会增加。
4.造成矿池拒绝率高的主要原因是网络不稳定。
5.矿机数据发送到矿池服务器，分为3个节点，本地网络， 运营商网络， 矿池服务器，分别存在如下常见异常会导致矿池拒绝率升高。

• 本地网络，一般是干扰，网线虚接等问题
• 运营商网络，一般是网络节点不稳定
• 矿池服务器，服务器异常

注：一般矿池都可以配合测试，可以联系矿池客服处理。

如有疑问，欢迎联系蚂蚁矿机售后客服

联系我们 >