由于不及时清关，包裹经常被退回给我们或被当地海关丢弃。 如果您不确定如何准备清关，请充分阅读本指南。
1. 物流单号
您将收到一封电子邮件，通知您您的订单已完成并发货。 在电子邮件中，您可以看到订单的发货跟踪号。
或者，你可以去你的 BITMAIN帐户：我的订单 > 销售订单 > 已发货，您将在订单详细信息中找到订单的发货跟踪号。 您还可以打印商业发票复印件，清关时会需要。
2. 追踪包裹
定期检查您的货件追踪信息。 下面总结了快递查询方式：
3.检查清关
当您的货件追踪信息显示“CLEARANCE EVENT”时，您就可以开始清关了。 我们强烈建议客户与当地的快递公司或海关进行首次联系。
4.准备文件
通常，您当地的快递员会通过电子邮件或电话向您索取必要的文件以进行清关。 如果您使用第三方清关代理，请联系他们跟进。
某些国家/地区可能需要收件人提供其税号
以下是 BITMAIN 的一些文件提供：
5. 缴纳税款
请联系您的快递公司以确认税额和付款方式。
您的快递公司将向您发送一封电子邮件，其中包含在线付款链接和相关说明，按照说明完成付款即可。
如果税额比较小，快递公司会要求这个货到付款（COD）。 与快递公司确认发货时间和税额，提前做好准备，以免收不到包裹。
交货时，检查包裹的条件。
*包裹没有被清关!
在这种情况下。
- 在清关期间无法联系到你，海关没有在扣留期限内完成清关。
- 海关已经清关，但您没有在快递员的扣留期内领取您的包裹。
- 海关将把包裹退回给BITMAIN或者处理掉它。
注意：扣留期因国家不同而不同。不同的物流公司有不同的仓库规模和扣留期。
*我可以做什么？
在这种情况下，我们提供重新发货，只有当包裹返回到我们的仓库时，才由您来承担费用。
退回货物可能需要3-4周时间，一旦包裹准备好重新发货，我们会联系你开具账单和安排时间。
我们不对任何因清关不彻底或清关后未能收到包裹而导致的退货或丢弃的包裹负责。
如果由于客户提供的信息不正确而无法完成交货，任何重新发货的额外费用将由客户承担。
如有疑问，欢迎联系比特大陆客户服务。
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